Гарантия, обмен и возврат

Гарантии

Мы ценим каждого клиента, поэтому гарантируем контроль качества нашей продукции. На всех этапах производства и реализации нашей продукции ведется строгий контроль за соблюдением технологических стандартов (ровность швов, совпадение графических рисунков, прочность и надежность фурнитуры и др.) и отсутствие дефектов, а также соответствие характерных элементов марки (кроя, фирменных знаков, бирок и т.д.). Дополнительно проверяется размерность заказанных товаров, целостность упаковки.

Если вы получите от нас товар ненадлежащего качества, мы гарантируем бесплатную замену товара или возврат денег без проволочек и сложностей! SlaVasio гарантирует, что все изделия, производимые компанией и представленные на сайте, снабжены сертификатами соответствия и разрешительной документацией.

Мы рекомендуем проверять товар сразу после доставки. Если вы все-таки обнаружили дефект, вы можете выбрать один из перечисленных ниже вариантов решения проблемы. 

Обмен и возврат

При отгрузке товара он проходит проверку по качеству. Мы проверяем наличие видимых и скрытых дефектов, а так же целостность индивидуальной упаковки.

Мы рекомендуем проверять товар сразу после доставки.

Что бы наше сотрудничество было успешным, просим учесть ряд моментов:

• В случае обнаружения Вами видимых дефектов, таких как повреждение ткани или отсутствие обязательной фурнитуры, вы должны сообщить нам об этом в течение 3-х календарных дней. Так же просим направить фотографии обнаруженного дефекта на электронный адрес менеджера, с которым вы согласовывали сделку.
• В случае обнаружения Вами каких-либо скрытых или заводских дефектов, которые могут быть обнаружены только при примерке, у вас есть возможность в течение 14-ти календарных дней поставить нас об этом в известность.

На основании полученных вами данных, мы согласовываем с вами дальнейшие действия:

• Возврат некачественной продукции с заменой на аналогичные модели.
• Предоставление скидки и применение ее при последующем заказе.

Убедительная просьба быть внимательными при приемке товара.

Если у Вас стались вопросы, можно задать их позвонив по номерам телефона 8(495) 298-98-58 или 8(985) 554-22-04, либо написав на электронную почту opt@slavasio.ru.